Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Nos complace ofrecer envío exprés gratuito tanto para los kits de moldes como para los productos terminados en todos los pedidos en los EE. UU.

Si viaja o se encuentra en Houston, puede recoger su pedido en nuestra tienda.

Grillz Jewelry by T&H Jeweler
159 Sharpstown Center, #150C
Houston, Texas 77036

(Ubicado dentro del Jewelry Exchange Center, 1er piso, Ste. 150C)

NOTAS

• Por favor, tenga en cuenta un tiempo adicional para nuestro proceso de personalización.
• Los pedidos hechos a medida pueden tardar un tiempo de procesamiento más largo de 1 a 2 semanas, dependiendo de la complejidad de su pedido.
• Su pedido nos será devuelto si no está disponible para recibir su paquete o recogerlo en la estación local de la empresa de entrega. No nos hacemos responsables de los pedidos que no se recojan dentro de este período. Los clientes son responsables de los paquetes perdidos/extraviados o de los cargos por reenvío para que volvamos a enviar los paquetes.

DEVOLUCIÓN, REEMBOLSO Y CANCELACIÓN

Todos los pedidos se personalizan de forma única, por lo que todas las ventas son finales; no se aceptan reembolsos ni cambios.

Si recibe su pedido defectuoso o que no se ajusta a sus solicitudes, póngase en contacto con nosotros inmediatamente dentro de las 24 horas posteriores a la hora de entrega.

Si desea cancelar su pedido después de realizarlo en nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros inmediatamente dentro de las 24 horas.

Si aún no hemos enviado su paquete de molde, habrá una deducción del 10 % por la cancelación del pedido del monto original que pagó.

Si ya hemos enviado su paquete de molde y desea cancelar su pedido, habrá una deducción del 15 % por la tarifa de cancelación de pedidos con un valor inferior a $150 y una deducción del 20 % por la tarifa de cancelación de pedidos con un valor igual o superior a $150.

Cuando ya hayamos recibido su paquete de molde y desee cancelar su pedido, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.

Cuando ya hayamos enviado su producto terminado, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos.

Cuando reciba su producto terminado y no le quede bien, siempre le ayudaremos a ajustarlo hasta que le quede bien. No se aceptan cancelaciones ni reembolsos.